客户服务与技术支持
使用培训与陪跑
怎么让门店的人真正用起来。
培训的目标不是讲完功能，而是让门店人员能独立完成日常操作。
培训之后进入陪跑期，用真实业务场景陪客户跑通第一轮，确保不是「买完就放着」。
| 阶段 | 目标 |
|---|---|
| 操作培训 | 能独立完成日常操作 |
| 场景陪跑 | 跑通第一轮真实业务 |
| 复盘优化 | 按使用数据调整配置 |
怎么让门店的人真正用起来。
培训的目标不是讲完功能，而是让门店人员能独立完成日常操作。
培训之后进入陪跑期，用真实业务场景陪客户跑通第一轮，确保不是「买完就放着」。
| 阶段 | 目标 |
|---|---|
| 操作培训 | 能独立完成日常操作 |
| 场景陪跑 | 跑通第一轮真实业务 |
| 复盘优化 | 按使用数据调整配置 |